Os clientes visitam o centro autonomamente. O controlo continua nas suas mãos.
Dê aos clientes acesso às áreas e horários autorizados, ajude-os à distância quando necessário e veja o que acontece no seu centro de self storage sem pessoal no local.
Os clientes continuam a precisar de uma visita simples quando a equipa está noutro lugar. O Bearbox dá-lhes formas de entrar e pedir ajuda, com controlos remotos e atividade do centro visíveis para a equipa.
O seu logótipo e cores tornam o teclado e os ecrãs dos clientes reconhecíveis. As perguntas frequentes no teclado e as instruções para repor o PIN ajudam os visitantes a resolver dúvidas comuns sem esperar pela equipa.
Defina as áreas e horários que cada pessoa pode usar. Quando a função está ativa, os clientes convidam outra pessoa com perfil e credenciais próprios, para que os registos mostrem quem usou o acesso.
Ligue o aluguer à visita
Ligue as alterações dos alugueres ao acesso dos clientes para que a equipa não tenha de repetir as atualizações suportadas em dois sistemas. As entradas de clientes, contas com pagamentos em atraso e saídas podem alterar as permissões através do conector de aluguer. As alterações disponíveis dependem do que o fornecedor de software implementou.
Consulte a atividade de acesso e o estado das portas no Bearbox Portal e abra uma porta ou portão à distância para ajudar um cliente. Uma função opcional de chamadas permite aos clientes falar com a equipa a partir do teclado. Defina quem atende e como a equipa verifica a pessoa antes de abrir.
Os contactos de porta comunicam aberturas. Os PIR detetam movimento dentro e fora das boxes. A equipa pode analisar alarmes com os registos de acesso e imagens das câmaras. Ligue uma central de monitorização ou recetora de alarmes, como a DSOC, quando precisar de uma equipa de monitorização que investigue segundo um plano de resposta acordado.
O acesso local por teclado e leitor pode continuar a funcionar com as permissões já guardadas no centro. A abertura pelo telemóvel, os controlos remotos e as atualizações em tempo real precisam de ligação. Planeie como os clientes entram e pedem ajuda durante uma falha, sobretudo se escolher acesso apenas por aplicação.
Questões sobre Self storage automatizado / sem pessoal no local?
Respostas práticas para planear o centro.
Os clientes podem entrar sem um teclado?
Sim. O acesso apenas por aplicação é uma opção: os clientes abrem portas e portões autorizados pelo telemóvel. Continua a ser necessário instalar o equipamento que aciona os portões, portas e fechaduras. Discuta a ligação e o apoio aos clientes ao escolher acesso pelo telemóvel, leitores físicos ou uma combinação.
Operar sem pessoal no local significa deixar os clientes sozinhos?
Os clientes dispõem de ferramentas de autonomia e a equipa pode prestar assistência remota através do Bearbox Portal e da função opcional de chamadas no teclado. Defina os horários de disponibilidade da equipa e quem os clientes devem contactar fora desses horários.
Que software de aluguer podemos ligar?
Stora, Space Manager e Storeganise estão entre os fornecedores suportados. Outras ligações incluem 6Storage, R6 Automate, Storman e Store365. Diga-nos o que usa; as atualizações de aluguer disponíveis dependem do conector criado pelo seu fornecedor.
Precisamos de monitorização e fechaduras automáticas em todas as boxes?
São escolhas separadas. A monitorização das boxes ajuda a detetar aberturas inesperadas ou portas deixadas abertas; as fechaduras automáticas controlam o acesso às boxes. Analise a disposição do centro, o equipamento existente e os procedimentos de resposta para decidir onde cada opção será útil.
Descreva como os clientes chegam, pedem ajuda e saem quando a equipa está fora do centro. Podemos mostrar as opções de acesso, controlos remotos e monitorização para essas visitas.
