Elija acceso desde el móvil, lectores o ambos
Los clientes pueden abrir las entradas desde el móvil sin teclados físicos ni lectores QR Solo. Los portones, puertas y cerraduras de los trasteros siguen necesitando equipos y controles adecuados para accionarlos. También puede ofrecer acceso desde el móvil junto con teclados y lectores, para que los clientes puedan elegir en el mismo centro.
Muestre a los clientes las entradas que pueden utilizar
La interfaz web de Bearbox para clientes muestra las puertas y los portones disponibles. Los clientes utilizan el control correspondiente para solicitar la entrada o la salida. Los permisos siguen determinando qué pueden utilizar y cuándo. Su logotipo y sus colores pueden hacer que la experiencia se perciba como parte de su centro.
Prevea la conexión en la entrada
Las aperturas desde la app requieren conexión tanto en el centro como en el móvil del cliente. Pruebe la cobertura donde esperan las personas en la entrada, no desde la oficina. El acceso con teclado y lectores puede seguir funcionando durante un corte de internet del centro utilizando los permisos que ya tiene almacenados localmente; el acceso solo con la app no ofrece esa misma alternativa.
Compruebe que el cliente está en la entrada
La apertura desde la app puede exigir que el móvil comunique una ubicación GPS cercana. En un centro con teclado, también puede exigir que el cliente introduzca un PIN mostrado en su pantalla, o utilizar ambas comprobaciones. Leer la pantalla del centro añade una comprobación más allá de la ubicación GPS comunicada. Esa opción requiere un teclado; inclúyalo si quiere utilizarla.
Piense en quien no puede utilizar el móvil
La batería agotada, una mala cobertura o un navegador poco familiar pueden interrumpir una visita. Decida cómo reciben ayuda los clientes y cómo evalúa el personal las solicitudes de acceso remoto. En algunos centros, combinar el acceso desde el móvil con lectores físicos ofrece otra forma práctica de entrar. La elección adecuada depende de quienes utilizan el centro.
El acceso individual sigue siendo importante
Un cliente de empresa puede invitar a compañeros cuando está habilitado el acceso compartido, en lugar de compartir una cuenta. Cada invitado utiliza su propio perfil y sus propias credenciales. Su equipo puede ver a qué persona corresponden las credenciales utilizadas y controlar a qué zonas puede acceder cada persona.
Pruebe la llegada antes de elegir
Pruebe el recorrido desde la calle hasta el trastero. Compruebe la cobertura móvil, que los nombres de las entradas sean claros y que los clientes sepan cómo pedir ayuda. Si también ofrece teclados o lectores, pruebe esas opciones. La mejor elección es la que sus clientes pueden utilizar de forma fiable.