La personne au portail peut être un client
Une personne pourrait louer un box, recevoir un accès valide puis tenter d’accéder au box d’un autre client une fois à l’intérieur. Ses moyens d’accès passeraient la vérification du portail. Limiter son parcours et surveiller les box aide votre équipe à repérer l’activité en dehors de la visite autorisée.
Surveillez l’endroit à protéger
Les contacts de porte signalent l’ouverture des portes surveillées. Les PIR détectent les mouvements à l’intérieur ou à l’extérieur des box selon leur emplacement. Votre équipe peut comparer ces événements aux visites et voir quelle zone demande son attention. Un journal d’entrée seul ne peut pas indiquer qu’un box voisin s’est ouvert.
L’ouverture et le mouvement sont deux informations différentes
Un contact de porte indique si la porte surveillée est ouverte ou fermée. Un PIR détecte les mouvements dans sa zone de couverture. Des mouvements peuvent se produire sans ouverture de cette porte : les deux informations sont donc complémentaires. L’emplacement des capteurs et le contenu du box affectent la couverture.
| Contrôle ou service | Son rôle |
|---|---|
| Journal d’entrée | Ces moyens d’accès ont été utilisés pour entrer dans le centre. |
| Contact de porte | Cette porte surveillée s’est ouverte ou fermée. |
| Capteur de mouvement PIR | Un mouvement a été détecté dans la zone de couverture de ce capteur. |
Une visite normale doit le rester
Pendant une visite, Bearbox désactive temporairement les zones d’alarme concernées sur le parcours du client et dans son box. Les clients peuvent décharger sans déclencher l’alarme de leur box, tandis que les autres zones restent protégées. La protection reprend selon les réglages de fin de visite de votre centre.
« Nous n’avons jamais eu d’effraction. »
Vous n’avez peut-être jamais eu à examiner une effraction. Il reste utile de savoir ce que votre équipe pourrait voir si une porte s’ouvrait de façon inattendue. Quel box est concerné ? Qui était en visite ? Qui a reçu l’alarme ? La surveillance aide aussi pour les problèmes ordinaires, comme une porte laissée ouverte après un déchargement.
La détection doit être suivie d’une action
Une alarme justifie une vérification, mais ne prouve pas un délit. Examinez le box, les journaux de visite et les images des caméras concernées. Décidez qui traite les événements en journée et après la fermeture. Votre équipe peut agir elle-même ou utiliser un service de télésurveillance convenu.